Вопросы и ответы

Главная|Вопросы и ответы
Вопросы и ответы 2018-05-26T03:20:50+03:00

Во сколько можно заселиться?

Стандартный заезд у нас в 14:00. Выезд до 12:00.

У вас есть парковка?

Наша бесплатная охраняемая парковка находится по адресу: ул. Кирова, 146. Рядом с мойкой самообслуживания.

Вход в отель ночью возможен?

Да, мы работаем 24/7

Входит ли трансфер в стоимость проживания?

Нет, не входит. Вы можете предварительно заказать трансфер, в службе приема и размещения, позвонив в отель 8 (86141) 2 15 10.

Сколько метров до моря?

До набережной, 400 метров. 3-5 минут пешком.

У вас бассейн теплый? Можно ночью купаться?

Поддерживаемая температура, +28 градусов. Бассейн работает с 06:00 до 23:00.

Нам так у вас понравилось, можно мы продлим проживание?

Продлить свое проживание возможно, только при наличии свободных мест. Необходимо заранее уточнить возможность продления проживания в службе приема и размещения.

Можно ли выходить из кафе с напитками?

Да, можно. Но хотим сообщить, что употребление напитков в зоне бассейна — категорически запрещено.

У меня маленькая собачка, можно?

Размещение с животными — запрещено.

Заявлено «комплексное питание», если я ем много, что делать?

Вы всегда сможете попросить «добавки», Вам не откажут. Гость нашего отеля должен быть сыт.

Ко мне придут в гости, пропустите?

Нахождение на территории отеля разрешено в период с 09:00 до 23:00. Необходимо будет оформить «гостевой пропуск» на стойке рецепции.

Как забронировать номер?

Бронирование номеров в летний период 2018 года осуществляется только через туроператора «Библио Глобус».

У вас есть WI-FI?

Да, у нас работает интернет на всей территории отеля.

Что входит в стоимость проживания?

Питание по системе «Все включено» — три основных приема пищи в формате «комплексное меню»;
Промежуточное питание: мороженое, выпечка, безалкогольные напитки (соки, компоты, чай, кофе);
Вино кубанских производителей в обеденное время и на ужин;
Слабоалкогольные напитки: пиво на разлив в обеденное время и на ужин;
Открытый бассейн: подогреваемый бассейн с пресной водой, гейзером и водопадами;
Прокат спортивный: велосипеды детские и взрослые, самокаты детские, мячи, шашки, настольные нарды, шахматы, бадминтон;
Прокат для детей: кроватки, ванночки, коляски, детские стульчики в кафе;
Круглосуточная стойка регистрации;
Круглосуточный заказ такси;
ТВ – цифровое, кабельное;
Wi-Fi на всей территории отеля;
Парковка (у отеля — при наличии мест) на ул. Кирова, 146.

У меня в номере не работает кондиционер. Что делать?

1. Не паниковать. 2. Закройте двери и окна и всё заработает.